近日，在蘇州市工業(yè)和信息化局的指導(dǎo)下，由蘇州市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“2024年度蘇州市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”評(píng)選活動(dòng)圓滿完成。本次評(píng)選旨在挖掘并表彰在平臺(tái)軟件、工業(yè)軟件、基礎(chǔ)軟件、嵌入式系統(tǒng)軟件以及各行業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)卓越的軟件產(chǎn)品，進(jìn)一步培育和推廣蘇州市軟件產(chǎn)業(yè)中自主創(chuàng)新、可控的優(yōu)秀產(chǎn)品。凌志機(jī)構(gòu)CRM平臺(tái)憑借卓越的性能與突出的表現(xiàn)，榮獲年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品的殊榮，這不僅是對(duì)凌志機(jī)構(gòu)CRM平臺(tái)品質(zhì)的認(rèn)可，也是對(duì)凌志軟件在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶服務(wù)方面不懈努力的有力證明。
作為一款專為券商和期貨機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)提供精準(zhǔn)一站式服務(wù)的產(chǎn)品，凌志機(jī)構(gòu)CRM深度整合海量數(shù)據(jù)，憑借自研大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶唯一識(shí)別，進(jìn)而構(gòu)建全方位、精細(xì)化的客戶畫像體系。
在此基礎(chǔ)上，如何高效發(fā)展商機(jī)？如何深度挖掘存量客戶價(jià)值？如何提高業(yè)務(wù)協(xié)同能力的展業(yè)效率？
產(chǎn)品介紹
凌志機(jī)構(gòu)CRM平臺(tái)全面支持多種機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)模式，同時(shí)針對(duì)不同層級(jí)的客戶群體，量身定制差異化服務(wù)策略，確保服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)每一位客戶。從潛客推薦、商機(jī)發(fā)現(xiàn)、展業(yè)過程、業(yè)務(wù)協(xié)同、收入分配再到運(yùn)營分析，凌志機(jī)構(gòu)CRM平臺(tái)貫穿全鏈路機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程，為券商、期貨打造一站式全方位解決方案。
在展業(yè)賦能這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，凌志機(jī)構(gòu)CRM平臺(tái)憑借多元化的商機(jī)模型，精準(zhǔn)挖掘潛在商機(jī)，并形成推薦，助力券商深度挖掘存量客戶資源，積極開拓增量市場。同時(shí)，凌志機(jī)構(gòu)CRM平臺(tái)配備的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)資源庫、機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)地圖等實(shí)用的展業(yè)助手，極大提升展業(yè)效率與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化。
方案亮點(diǎn)
5大服務(wù)體系全方位提升服務(wù)質(zhì)量，提高營銷成功率
1. 客戶管理體系：建立以客戶為中心，按客群分類構(gòu)建統(tǒng)?客戶視圖，優(yōu)化客戶服務(wù)
2. 業(yè)務(wù)管理體系：整合業(yè)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共享
3. 展業(yè)管理體系：6大類、50+的商機(jī)模型，深挖潛在商機(jī)，提?經(jīng)營業(yè)績
4. 協(xié)同運(yùn)營體系：完善團(tuán)隊(duì)協(xié)同，提升營銷成功率
5. 經(jīng)營分析體系：科學(xué)決策，搶占先機(jī)
來自客戶的認(rèn)可和鼓勵(lì)
凌志軟件中標(biāo)東北證券CRM項(xiàng)目，經(jīng)過共同努力，"機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)管理平臺(tái)"成功上線運(yùn)營，并于2024年1月榮獲中國人民銀行“2022年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)。
未來，凌志軟件將繼續(xù)堅(jiān)持自主研發(fā)和創(chuàng)新突破的發(fā)展理念，以客戶需求為核心，緊跟技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)，持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的效率和質(zhì)量，全力賦能機(jī)構(gòu)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，助推客戶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新的增長飛躍。
